قبل از شروع، جواب سؤالهایت را بگیر
پاسخها کوتاه، شفاف و مبتنی بر رفتار واقعی محصول نوشته شدهاند. اگر چیزی روشن نبود، پشتیبانی داخل ربات کنار توست.
شروع و هزینه
Shopino دقیقاً چیست؟
Shopino یک پلتفرم ساخت و مدیریت ربات فروشگاهی تلگرام است. صاحب فروشگاه بدون برنامهنویسی، ربات اختصاصی خودش را متصل و مدیریت میکند.
آیا استفاده از Shopino رایگان است؟
بله، نسخهٔ فعلی رایگان است. اگر در آینده مدل تجاری تغییر کند، هزینه و محدودیتها پیش از فعالشدن شفاف اعلام میشوند.
ساخت فروشگاه چقدر طول میکشد؟
زمان به آمادهبودن نام، ربات BotFather، تصاویر محصول و تنظیمات فروشگاه بستگی دارد. مسیر اولیه در چند مرحلهٔ کوتاه انجام میشود؛ برای انتشار حرفهای بهتر است همهٔ اطلاعات را کامل کنید.
ربات و امنیت
چرا باید یک ربات در BotFather بسازم؟
این کار باعث میشود فروشگاه شما نام کاربری و هویت مستقل خودش را داشته باشد و مشتری مستقیماً با ربات برند شما کار کند.
توکن ربات را کجا وارد کنم؟
فقط در جریان امن اتصال داخل ربات Shopino. توکن را در چت، گروه، تیکت، اسکرینشات یا برای افراد دیگر نفرستید.
اگر توکن افشا شد چه کار کنم؟
بلافاصله در BotFather توکن را Revoke کنید، توکن جدید بسازید و دوباره اتصال امن را انجام دهید.
فروش و عملیات
میتوانم عکس و ویدئو برای محصول بگذارم؟
زیرساخت نسخهٔ جدید برای عکس، ویدئو، آلبوم و انتخاب رسانهٔ اصلی محصول طراحی شده است.
مشتری چطور پرداخت میکند؟
روشهای پرداخت فعال هر فروشگاه را مدیر آن تعیین میکند. در روش رسیدی، مشتری تصویر رسید را ارسال میکند و مدیر آن را بررسی میکند.
سفارشها قابل پیگیریاند؟
بله، سفارش میتواند از انتظار پرداخت تا تأیید، آمادهسازی، ارسال، تحویل، لغو یا رد، وضعیت مشخص داشته باشد.
چند مدیر میتوانند فروشگاه را اداره کنند؟
نسخهٔ جدید از مدیران متعدد و دسترسیهای تفکیکشده پشتیبانی میکند؛ محدودیت نهایی در نسخهٔ رایگان پیش از انتشار مشخص میشود.
پشتیبانی
اگر مشتری مشکلی داشت چه میشود؟
مشتری میتواند تیکت بسازد. مدیر فروشگاه تیکت را میبیند، پاسخ میدهد، وضعیت را تغییر میدهد و پس از حل مشکل آن را میبندد.
برای مشکل خود Shopino از کجا پیام بدهم؟
در ربات اصلی Shopino گزینهٔ پشتیبانی را بزنید تا درخواست شما در سطح پلتفرم ثبت شود.
فروشگاهت را رایگان بساز
از داخل ربات Shopino شروع کن؛ مسیر راهاندازی قدمبهقدم جلوی توست.